Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Antes de retirar o produto da embalagem confira se ele é correspondente ao pedido que você realizou.
Se por acaso o produto não corresponder com o pedido entre em contato conosco em até 24hs úteis após o recebimento, para que possamos efetuar a troca. Após esse prazo consideraremos que o pedido chegou corretamente.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) o prazo para a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A troca ou reembolso será realizada somente após a devolução e análise do produto por nossa equipe.
Para que seja possível realizar a troca ou reembolso, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais ou indícios de uso e com o lacre do fabricante intacto (quando aplicável).
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, este deverá ser informado em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento. Neste caso iremos analisar o produto e se realmente for constatado o defeito iremos efetuar a troca ou reembolso em um prazo de até 7 dias corridos.
Nosso objetivo é a satisfação do cliente, por este motivo iremos analisar todas as solicitação com o maior cuidado possível, sempre respeitando o consumidor.
Garantimos a qualidade dos nosso produtos.

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