Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Na Loja Legend Parfum, nossa prioridade é a sua satisfação. Embora não realizemos trocas, oferecemos a opção de devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Leia atentamente nossa política para entender como proceder em caso de devolução.

1. Condições Gerais

Aceitamos devoluções somente nas seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original, etiquetas e nota fiscal.
• Solicitações de devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

2. Como Solicitar a Devolução

1. Envie um e-mail para legendperfumes@gmail.com com o assunto "Solicitação de Devolução", incluindo o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Aguarde nossa resposta com as instruções para envio do produto.

3. Processo de Devolução

• Após o recebimento do e-mail, forneceremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos.
• O produto passará por uma análise, que poderá levar até 10 dias úteis após o recebimento.
• Caso o produto esteja em conformidade com as condições mencionadas, o reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento original, em até 30 dias úteis.

4. Importante

• Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, estejam sem a embalagem original, ou não estejam acompanhados da nota fiscal.
• Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

5. Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, conforme abaixo:

• Cartão de Crédito: Estorno efetuado no mesmo cartão, conforme o prazo da administradora.
• Boleto Bancário ou Pix: Depósito em conta informado pelo cliente.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail legendperfumes@gmail.com.